Control ID omitindo caracteres

Quando a Impressora Térmica Print iD apresentar problemas na impressão de textos com a formatação condensada devido a um bug de firmware. Ao realizar esse processo, alguns caracteres são omitidos, conforme a imagem abaixo:

SOLUÇÃO

Para solucionar o erro mencionado, o usuário deve atualizar a versão do firmware da Print iD. 

Segue o passo a passo para atualizar o firmware da impressora.

1. Faça o download da ultima versão do firmware em https://www.controlid.com.br/printid/printid.php.
2. Salve o arquivo em um pendrive sem mais nenhum arquivo.
3. Ligue a impressora.
4. Coloque o pendrive na porta USB da impressora.
5. A impressora irá reiniciar duas vezes. A cada boot, haverá um beep único.

Alguns outros beeps indicarão o andamento do processamento, variando de acordo com a versão.

Versões anteriores:

• 1.1.2: Não há beeps.
• 1.1.4: A impressora indicará com 2 beeps ao identificar o pendrive e 3 beeps antes de dar reboot pela primeira vez.
• 1.1.5-6: A impressora indicará com 2 beeps ao identificar o pendrive.
• 1.1.7-2.1.5: A impressora fará um pré-check no nome do arquivo.(ex: PRINTID_V 2.2.0. zip) e indicará com 2 beeps se irá fazer a atualização. Caso a verificação falhe, a impressora ficará inerte ao pendrive. A atualização só continuará se a validação da versão pela pasta interna (Ex:  V 2.2.0) ocorrer com sucesso, mesmo havendo a indicação de 2 beeps no pre-check.

Versões finais:

• 2.2.0: A impressora indicará com 3 beeps o término da operação.
• 2.2.1: A impressora imprimirá um ticket de teste ao final da operação.

É recomendável deixar o pendrive conectado por cerca de 8 minutos para concluir a atualização de firmware da impressora.