Requisitos Mínimos de Configuração de HardwareTerminais que não se enquadrarem nos padrões definidos abaixo estarão sujeitos à lentidão, problemas de perda de conexão e travamento. Neste caso, a Saurus se isenta de possíveis reclamações e pedidos de alterações relacionadas ao desempenho…
Porta de comunicaçãoSAT BEMATECHErro na abertura da porta de comunicação com o SAT de desenvolvimento Bematech (RB-1000 FI) - Como resolver?Os procedimentos a seguir devem ser realizados após instalação do Equipamento e o Aplicativo de Ativação do mesmo. Esses procedimentos…
Erro abertura porta SATO Erro na abertura da porta de comunicação com o Sat ocorre geralmente durante a emissão de um cupom fiscal eletrônico ou em seus testes durante a instalação. É um erro comum e pode acontecer à qualquer…
Desativar gerenciamento de energia USB1 - Pressione a tecla "Windows" e tecla "R" ao mesmo tempo. Uma caixa de "Run " é exibida. 2 - Digite " Devmgmt.msc " e pressione " Enter". Isso carrega o Gerenciador de Dispositivos. 3 - Dê…
LOG SATPara verificar o log do sat deve-se pressionar o botão “Extrair Logs” no ativador do equipamentoEsta função poderá ser usada mesmo antes da ativação do sat para facilitar a consulta de retornos de erro durante os processos de ativação…
Habilitar TLS e suporte a criptografia / SSL / NFC-EPodemos impor uma política para que esta opção não seja alterada, se acaso estiver no Windows 10 ou superior, tente os seguintes passos através do Editor de políticas de grupo:Método 1:1.…
Manifesto Rejeição 296No momento em que a Sefaz recebe uma mensagem assinada é verificado se o Certificado assinante está na Lista de Certificados Revogados (LCR). Caso a Sefaz não consiga consultar essa lista, seja por uma perda de conexão com…
Verificação de permissão e teste de impressãoVamos realizar o procedimento para verificar se as permissões estão corretas.Primeiro abriremos o CMD como administrador e digitaremos o comando DIR > caminho de impressãoPor exemplo "DIR > \\servidor\Epson"Feito isso será impresso o documento…
Control ID omitindo caracteresQuando a Impressora Térmica Print iD apresentar problemas na impressão de textos com a formatação condensada devido a um bug de firmware. Ao realizar esse processo, alguns caracteres são omitidos, conforme a imagem abaixo:SOLUÇÃOPara solucionar o erro…
Configuração ODBC e comunicação ServuniSegue o passo a passo para a comunicação entre o ServUni e o banco de dados do Saurus PDVAntes de iniciarmos a instalação devemos fazer o processo de preparação, vamos seguir os passos abaixo e após…
Iniciar Gertec via ScriptSegue o script para inicializar o serviço Gertec caso não esteja inicializando por bloqueios do WindowsPrimeiro de tudo abra o bloco de notas e cole o comando:cd "C:\Saurus\Saurus PDV"start Saurus_V4.TerminalServer.Gertec.exe"Ao salvar mude o tipo para todos os…
Definir configurações regionais e de moedaSegue o passo a passo para ajustar a configurações monetárias no Windows para o uso do PDVA forma correta que as mesmas devem estar para que o sistema funcione de forma normal:Primeiro busque por "moeda"Depois…