Requisitos Mínimos de Configuração de Hardware Terminais que não se enquadrarem nos padrões definidos abaixo estarão sujeitos à lentidão, problemas de perda de conexão e travamento. Neste caso, a Saurus se isenta de possíveis reclamações e pedidos de alterações relacionadas ao desempenho e integridade das...
Porta de comunicação SAT BEMATECH Erro na abertura da porta de comunicação com o SAT de desenvolvimento Bematech (RB-1000 FI) - Como resolver? Os procedimentos a seguir devem ser realizados após instalação do Equipamento e o Aplicativo de Ativação do mesmo. Esses procedimentos estão disponíveis nos Manuais da...
Erro abertura porta SAT O Erro na abertura da porta de comunicação com o Sat ocorre geralmente durante a emissão de um cupom fiscal eletrônico ou em seus testes durante a instalação. É um erro comum e pode acontecer à qualquer momento independente do sistema que ele está vinculado. As causas para que isso ocorra...
Desativar gerenciamento de energia USB 1 - Pressione a tecla "Windows" e tecla "R" ao mesmo tempo. Uma caixa de "Run " é exibida. 2 - Digite " Devmgmt.msc " e pressione " Enter". Isso carrega o Gerenciador de Dispositivos. 3 - Dê um duplo clique em " Universal Serial Bus controllers ". 4 - Dê um clique duplo...
LOG SAT Para verificar o log do sat deve-se pressionar o botão “Extrair Logs” no ativador do equipamento Esta função poderá ser usada mesmo antes da ativação do sat para facilitar a consulta de retornos de erro durante os processos de ativação e associação do aplicativo comercial. Antes de ser ativado o usuário deve...
Habilitar TLS e suporte a criptografia / SSL / NFC-E Podemos impor uma política para que esta opção não seja alterada, se acaso estiver no Windows 10 ou superior, tente os seguintes passos através do Editor de políticas de grupo: Método 1: 1. Pressione a tecla da bandeira do Windows + R, digite Gpedit.msc e clique...
Manifesto Rejeição 296 No momento em que a Sefaz recebe uma mensagem assinada é verificado se o Certificado assinante está na Lista de Certificados Revogados (LCR). Caso a Sefaz não consiga consultar essa lista, seja por uma perda de conexão com o endereço da Lista ou não ter sido disponibilizado pela certificadora...
Verificação de permissão e teste de impressão Vamos realizar o procedimento para verificar se as permissões estão corretas. Primeiro abriremos o CMD como administrador e digitaremos o comando DIR > caminho de impressão Por exemplo "DIR > \\servidor\Epson" Feito isso será impresso o documento ou retornará a...
Control ID omitindo caracteres Quando a Impressora Térmica Print iD apresentar problemas na impressão de textos com a formatação condensada devido a um bug de firmware. Ao realizar esse processo, alguns caracteres são omitidos, conforme a imagem abaixo: SOLUÇÃO Para solucionar o erro mencionado, o usuário deve...
Configuração ODBC e comunicação Servuni Segue o passo a passo para a comunicação entre o ServUni e o banco de dados do Saurus PDV Antes de iniciarmos a instalação devemos fazer o processo de preparação, vamos seguir os passos abaixo e após isso vamos começar a criação da conexão odbc 1 - Baixar o Driver ODBC para...
Iniciar Gertec via Script Segue o script para inicializar o serviço Gertec caso não esteja inicializando por bloqueios do Windows Primeiro de tudo abra o bloco de notas e cole o comando: cd "C:\Saurus\Saurus PDV" start Saurus_V4.TerminalServer.Gertec.exe" Ao salvar mude o tipo para todos os arquivos e deixe o...
Definir configurações regionais e de moeda Segue o passo a passo para ajustar a configurações monetárias no Windows para o uso do PDV A forma correta que as mesmas devem estar para que o sistema funcione de forma normal: Primeiro busque por "moeda" Depois ao abrir a tela vamos em "Configurações Adicionais" Vamos...