5.6.1 - Como utilizar o CRM

C.R.M


Segue imagens de exemplo de como configurar para utilizar o modulo CRM com feedback:

1 - No módulo "Parceiros", vamos acessar o submódulo "Grupos de Parceiros" e ao entrar na tela vamos selecionar a opção "Adicionar Grupo de Parceiros"

2 - Será aberta uma nova janela onde configuraremos conforme exemplo a seguir: 

Defina o prazo de retorno (Iremos utilizar como padrão para configurar no produto em seguida)

3 - No cadastro do parceiro selecione qual o grupo ele se enquadra como padrão.

4 - Agora dentro da tela de "Produtos" dentro de "Produtos e Estoques" vamos clicar no botao "Ações" e vamos selecionar a opção "Configurar Feedback" assim será exibida a tela a seguir

5 - Com isso ao realizar a venda para o cliente com o produto configurara será gerado um feedback padrão

6 - Após finalizar a venda foi gerado o feedback.

7 - Ao abrir o item temos as informações para retorno conforme a configuração inicial, onde podemos agora realizar interações e reagendar para uma nova data o retorno ao cliente.



Atualizado em 07/08/2025
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